Modalités de la prochaine session Hormonia
Présentation du 18 septembre 2026. Les prestations, les dates et le prix total seront confirmés par écrit avant votre inscription.
Votre contrat et votre interlocuteur
Cette page présente les modalités prévues pour la prochaine session, encore en préparation. Avant toute inscription, vous recevez l’identité complète du vendeur, le récapitulatif de votre offre et ses conditions contractuelles. Les contrats déjà acceptés conservent leurs prestations et conditions. Pour toute question : bonjour@hormonia.fr.
Ce qui est inclus
Douze semaines, soit 84 jours. Quatre rendez-vous diététiques individuels : un bilan de 60 minutes et trois suivis de 30 minutes. Deux ateliers cuisine collectifs de 90 minutes. Un atelier collectif de 60 minutes avec une psychologue et un entretien individuel de 45 minutes, tous deux facultatifs et inclus. Douze retours de la diététicienne sur les points hebdomadaires, sous deux jours ouvrés. Une coordinatrice, un cercle privé facultatif modéré et un plan de continuité. Les ingrédients et le matériel restent à votre charge. Aucun repas livré, chef à domicile ni kit physique n’est inclus.
Prix total et règlement
Le tarif vous est présenté par téléphone lors du premier échange. Le prix total TTC et les modalités de règlement sont ensuite confirmés par écrit avant tout engagement. Le montant accepté figure dans votre récapitulatif contractuel et vos justificatifs de règlement. Aucun renouvellement automatique. Les services de cuisine ou de livraison font l’objet d’un devis distinct.
Avant de vous inscrire
Les inscriptions ne s’ouvrent qu’après confirmation de l’équipe, de ses qualifications, du calendrier et de la capacité de suivi. La diététicienne vérifie l’adéquation de l’accompagnement à votre situation. Les règles du groupe, l’organisation des rendez-vous et les possibilités de report vous sont expliquées avant le paiement. Une demande d’information ne réserve aucune place et ne vous engage à aucun paiement.
Date de début et durée
Par défaut, la période d’accompagnement commence quatorze jours après la commande. Vous pouvez demander expressément un démarrage avant la fin de ce délai en cochant la case facultative du récapitulatif ; la période commence alors au jour de la commande. Les dates sont conservées avec la commande. L’accompagnement se termine à l’issue des 84 jours. Un éventuel paiement fractionné n’allonge ni ne renouvelle cette durée. L’accès gratuit à l’application continue après l’accompagnement.
Votre droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans justification. Adressez une déclaration claire à bonjour@hormonia.fr, en indiquant votre nom, l’adresse e-mail du compte et la commande concernée. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous. Si vous avez expressément demandé un début anticipé, seule la part proportionnelle aux prestations effectivement fournies avant la réception de votre demande peut rester due, conformément à l’article L221-25 du Code de la consommation. Sans demande expresse de démarrage anticipé, aucune prestation ne commence avant le terme du délai. Le remboursement légal intervient au plus tard quatorze jours après la notification, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès contraire. Cette offre ne prévoit pas de garantie commerciale de résultat ou de prolongation automatique.
Modèle de rétractation
À : bonjour@hormonia.fr. Je vous notifie ma rétractation du contrat d’accompagnement Hormonia de douze semaines conclu le [date de commande]. Nom : [votre nom]. Adresse e-mail du compte : [votre e-mail]. Référence de commande : [référence]. Date : [date de la demande]. Signature uniquement si vous adressez ce formulaire sur papier.
Organisation et santé
Prévenez l’équipe dès que possible en cas d’empêchement à un rendez-vous. L’équipe convient avec vous des possibilités de report pendant la période du contrat ; une nouvelle prestation payante nécessite votre accord préalable. Si Hormonia ne peut assurer une prestation prévue, l’équipe propose une solution ou les remboursements applicables selon vos droits légaux. L’accompagnement ne remplace pas un diagnostic ni un suivi médical. Aucun résultat de santé ou de perte de poids n’est garanti. Les informations médicales et les consignes de votre médecin priment ; transmettez les informations nécessaires aux professionnels via les espaces prévus dans l’application.
Réclamation et médiation
Adressez d’abord votre réclamation à bonjour@hormonia.fr. En cas de litige non résolu après réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : ses coordonnées doivent être renseignées avant l’ouverture des paiements. Ces conditions sont soumises au droit français, sans priver la consommatrice des dispositions impératives qui lui sont applicables.
Application gratuite et données personnelles
L’accès gratuit aux menus, recettes, contenus et outils de progression n’exige pas l’achat de cet accompagnement. La collecte des données, leur usage, les prestataires et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité accessible sur le site. Les informations indispensables à la commande et aux factures sont conservées selon les durées légales applicables.
Le cercle privé
La participation est facultative et n’affecte pas vos prestations individuelles. Un responsable de modération est identifié et les règles sont présentées avant votre demande d’accès. Sur WhatsApp, votre numéro de téléphone est visible des participantes : un accord séparé est demandé avant de rejoindre. Votre dossier, vos réponses et vos mesures ne sont jamais publiés automatiquement. L’admission et la sortie sont gérées par l’équipe pour la durée de votre accompagnement. Aucun accès au groupe ni animation permanente après le programme n’est inclus.
Identité et mentions légales · Confidentialité · Conditions des offres précédentes