Conditions générales de vente — l'essentiel
L'application est gratuite et le restera. Ces conditions ne concernent que ce que nous vendons : le programme, la cuisine, et l'accompagnement d'une diététicienne diplômée.
Ce qui est vendu, et ce qui ne l'est jamais
Est vendu : Les 90 Jours Hormonia (l'accompagnement, le kit, la première semaine cuisinée, le groupe), La Table du Chef et ses carnets de semaines, La Semaine du Chef (une semaine de nos plats pour goûter la cuisine, proposée à l'entretien de départ, une seule fois), et L'Entretien. N'est jamais vendu : l'accès à la méthode, aux leçons, aux menus sur mesure, aux recettes, au suivi ou au chat de l'application. Ils sont gratuits, sans limite de durée, et le resteront.
Deux contrats, deux factures : qui encaisse quoi
Les 90 Jours se règlent en deux paiements distincts, et ce n'est pas une commodité de présentation. Le premier — l'accompagnement, le kit, la première semaine cuisinée, le groupe — est facturé et encaissé par Hormonia, avec la TVA applicable. Le second — l'entretien de sécurité, les trois entretiens individuels et le plan nominatif signé — est facturé et encaissé DIRECTEMENT par la diététicienne diplômée, sous son propre numéro RPPS. Ces prestations sont exonérées de TVA (article 261, 4-1° du code général des impôts) et peuvent être partiellement remboursées selon votre contrat de mutuelle. Hormonia n'encaisse jamais cette somme et n'en garde rien. Vous recevez donc deux factures, de deux émetteurs différents, et chacune se règle séparément.
Les prix
Toutes taxes comprises. Le paiement comptant est la RÉFÉRENCE ; le paiement en trois fois existe et coûte plus cher — ce n'est pas une faveur : payer plus tard coûte plus cher, et le total vous est écrit avant que vous choisissiez. La part réglée à la diététicienne se règle toujours en une fois, quelle que soit la formule choisie pour l'autre. Aucun code promotionnel, aucun prix barré, aucune vente flash, aucun compte à rebours : le prix ne baisse pas. Deux tarifs particuliers existent, et deux seulement — le tarif membre de La Table du Chef pour les clientes du programme, et la déduction de La Semaine du Chef achetée moins de trente jours avant le départ du groupe. Aucun des deux n'est une réduction sur un prix de référence : ce sont deux prix différents pour deux situations différentes.
Le paiement
Par carte bancaire ou prélèvement SEPA, via Stripe, pour ce qui est facturé par Hormonia. Les 90 Jours se règlent en une fois, ou en trois échéances mensuelles prélevées chaque mois à la même date — dont le total, plus élevé, est indiqué avant validation. La Table du Chef est hebdomadaire et sans engagement. Les carnets de semaines se règlent en une fois. L'Entretien est mensuel et sans engagement. Chaque encaissement donne lieu à une facture numérotée, disponible dans votre espace.
Où et quand nous livrons
Partout en France métropolitaine, en frais, par transporteur frigorifique, une fois par semaine et le même jour — celui de votre premier carton. Le premier carton part sous quarante-huit heures. Les plats sont conditionnés sous atmosphère protectrice et se conservent huit jours à réception. La Corse et les territoires d'outre-mer dépendent des délais et des exclusions de notre transporteur. Nous vous le disons avant de prendre votre commande, jamais après, et nous ne prenons pas de commande que nous ne saurions pas livrer.
Rétractation : ce que dit la loi, et ce que nous faisons de plus
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique NI aux denrées alimentaires périssables, NI aux biens confectionnés selon vos spécifications. Vos repas sont les deux à la fois : nous ne sommes donc pas tenus de vous les rembourser. Nous le faisons quand même — c'est un choix commercial de notre part, pas une obligation légale, et il vaut tant que ces conditions le disent.
La Double Garantie — 1. Quatorze jours, sans motif
À compter de la réception de votre premier carton, vous disposez de quatorze jours pour demander le remboursement intégral — le programme ET les repas — depuis votre espace, en un geste. Le motif est demandé, jamais exigé. Les expéditions à venir sont annulées et la somme vous est rendue par le même moyen de paiement sous quatorze jours. Pour la part réglée à la diététicienne, la demande se fait directement auprès d'elle, selon ses propres conditions.
La Double Garantie — 2. La garantie de présence
Si vous êtes présente aux douze rendez-vous hebdomadaires de votre groupe et que vous souhaitez continuer au quatre-vingt-dixième jour, les quatre-vingt-dix jours suivants d'accompagnement vous sont offerts. La condition est votre présence, relevée à chaque rendez-vous — jamais un résultat sur votre corps, jamais une appréciation de notre part. Une présence ne se rattrape pas après coup ; le registre est consultable dans votre espace.
Reporter, mettre en pause, résilier
Vous reportez une semaine d'expédition jusqu'à 72 heures avant, depuis votre espace, sans justification : la semaine glisse, elle n'est pas perdue. La Table du Chef se met en PAUSE en un clic — une pause n'est pas une résiliation, votre abonnement reste actif et vos semaines reprennent quand vous le décidez ; elle se résilie tout aussi librement, avec effet à la fin de la semaine en cours. Les carnets de semaines sont valables neuf mois à compter de l'achat, à prix figé : une semaine sautée n'est pas perdue, elle vous attend jusqu'à cette date. Les 90 Jours sont un engagement de programme : les échéances qui restent à payer restent dues, et nous vous proposons toujours un arrangement plutôt qu'un recouvrement. L'Entretien se résilie en deux clics, avec effet à la fin du mois en cours.
Impayés
Si un prélèvement échoue, nous retentons et nous vous écrivons. Au cinquième jour, les expéditions à venir sont mises en pause — l'application, la méthode, vos menus et votre suivi restent entièrement ouverts, et ils le resteront quoi qu'il arrive. Au douzième jour, nous vous proposons un étalement du solde, sans frais supplémentaires. Au trentième, le contrat est résilié et nous arrêtons le solde qui reste à payer.
Allergies et sécurité alimentaire
Vos allergies déclarées sont transmises à la cuisine et imprimées en gras sur chaque étiquette. Nos plats sont préparés dans une cuisine qui manipule les quatorze allergènes réglementaires : nous ne pouvons pas garantir l'absence totale de traces. Une allergie sévère doit nous être signalée par écrit avant la première commande.
Conservation et responsabilité
Les plats se conservent entre 0 et 4 °C et se consomment avant la date limite indiquée sur chaque étiquette. La chaîne du froid est de notre responsabilité jusqu'à la remise par le transporteur ; elle devient la vôtre ensuite. Ne pas recongeler un plat livré réfrigéré.
La sélection
L'entrée dans Les 90 Jours suppose un entretien de départ avec la diététicienne, et cet entretien peut se conclure par un refus. Ce n'est pas une formule : nous ne vendons pas ce programme à une personne que nous ne pourrions pas suivre correctement, ou pour laquelle il ne serait pas prudent. Un refus ne coûte rien, ne ferme rien, et l'application entière vous reste — gratuitement, sans limite de durée.
Ce que nous ne promettons pas
Aucun résultat chiffré. Ni kilos, ni centimètres, ni délai. Nous garantissons une prestation — un accompagnement, des repas, une présence — jamais un corps. Toute personne qui vous promet un chiffre vous ment.
Litiges et médiation
Nous cherchons toujours l'accord amiable d'abord : écrivez-nous. Aucun médiateur de la consommation n'est encore désigné, et nous préférons l'écrire que laisser un nom en blanc : cette désignation est une obligation qui pèse sur nous, jamais sur vous (articles L616-1 et R616-1 du code de la consommation). Tant que cette page ne nomme personne, adressez-nous votre réclamation par écrit ; votre droit de saisir gratuitement un médiateur reste entier, et son nom paraîtra ici dès qu'il sera désigné. Le droit français s'applique. Les prestations facturées par la diététicienne relèvent de ses propres conditions et, le cas échéant, de son ordre professionnel.
Hormonia — Jordan Bonnier, entrepreneur individuel · SIRET 80881615100050 · 60 rue François Ier, 75008 Paris
Version du 12 août 2026 — l'historique des versions est conservé.